Términos y Condiciones

Este producto es una formación digital práctica compuesta principalmente por dos programas:

El programa también podrá incluir el Curso completo de GoHighLevel, materiales complementarios, guías, checklists, plantillas y demás recursos indicados expresamente en la oferta vigente al momento de la compra.

El programa tiene carácter educativo y práctico. Su propósito es enseñar una metodología para utilizar WhatsApp Empresarial, GoHighLevel, automatizaciones e Inteligencia Artificial dentro de procesos comerciales.

La compra del curso no constituye la contratación automática de un servicio de implementación realizado por FUNNELFLASH, Alberto Silva o terceros, salvo que dicho servicio esté expresamente incluido en el plan adquirido.

El estudiante es responsable de ejecutar las configuraciones, prácticas e implementaciones enseñadas durante la formación.

La formación puede comercializarse bajo diferentes modalidades.

Cuando el plan incluya CRM gratis durante los primeros 3 meses, una vez finalizado este período, el usuario podrá decidir si desea continuar utilizando la cuenta.

El valor de referencia actualmente establecido para la continuidad del CRM es USD $50 mensuales. La continuidad del CRM después del período gratuito constituye un servicio independiente del acceso al curso.

Si el usuario decide no continuar con el CRM, podrá dejar de utilizar la cuenta sin perder por esta causa el acceso al contenido educativo adquirido, dentro del período de acceso correspondiente.

Cualquier renovación, cobro recurrente o continuación del servicio estará sujeta a las condiciones informadas al usuario y a la modalidad de pago autorizada.

Los planes con CRM podrán incluir acceso temporal al Club ACOTAL – Club de Acompañamiento Digital. Actualmente, esta modalidad contempla hasta 3 meses de acceso sin costo adicional, de acuerdo con la oferta adquirida.

• Sesiones virtuales abiertas de acompañamiento.
• Espacios para preguntas y respuestas.
• Formación complementaria.
• Orientación en Venta Digital.
• Orientación en GoHighLevel.
• Automatización e Inteligencia Artificial.
• Participación de diferentes expertos según disponibilidad y programación.

Las sesiones podrán realizarse de lunes a viernes y estarán sujetas al calendario vigente del Club. Una vez finalizado el período promocional incluido, el usuario podrá decidir si desea continuar. El valor de referencia actual de continuidad es USD $20 mensuales. La continuidad del Club es opcional y constituye un servicio independiente del acceso al curso adquirido.

El precio del curso y, cuando corresponda, el alquiler mensual del CRM no incluyen los consumos variables generados por el uso de plataformas o proveedores externos. Dependiendo de la configuración utilizada, pueden existir costos adicionales relacionados con:

• Mensajes de WhatsApp.
• Tarifas determinadas por Meta.
• Inteligencia Artificial.
• Modelos de lenguaje.
• Tokens o procesamiento de IA.
• Agentes IA.
• Telefonía.
• Números telefónicos.
• SMS.
• Correos electrónicos.
• Automatizaciones premium.
• Workflows.
• Servicios de terceros.
• Otros consumos asociados a GoHighLevel o proveedores integrados.

Estos costos dependen del uso real realizado por cada usuario y pueden variar. Los consumos variables podrán cobrarse mediante: saldo o billetera dentro del sistema; medio de pago autorizado; cobro directo por el proveedor correspondiente; facturación a mes vencido. La modalidad dependerá del servicio utilizado y de la configuración de la cuenta.

Cuando un plan indique que incluye Integración de WhatsApp API Activa, esto hace referencia a la configuración o habilitación correspondiente dentro del ecosistema utilizado. Esto no significa que estén incluidos de manera ilimitada los costos variables derivados del envío de mensajes, conversaciones, plantillas, servicios de Meta o demás consumos asociados.

Meta, WhatsApp y los proveedores tecnológicos pueden exigir: verificación empresarial; documentación; números telefónicos válidos; cumplimiento de políticas; aprobación de plantillas; consentimiento de los contactos; buenas prácticas de mensajería. La aprobación o permanencia de cuentas, números, plantillas o activos depende de las políticas y decisiones de estas plataformas.

El usuario es responsable de utilizar WhatsApp respetando las políticas vigentes de Meta, WhatsApp y la legislación aplicable. Esto incluye, entre otras obligaciones:

• Obtener los consentimientos requeridos para contactar usuarios.
• Utilizar bases de datos legítimamente obtenidas.
• Evitar spam.
• Respetar solicitudes de exclusión.
• Utilizar correctamente las plantillas aprobadas.
• Evitar prácticas engañosas o abusivas.
• Mantener actualizados los datos y documentación de su negocio.

El curso enseña buenas prácticas, pero no puede garantizar que una cuenta, número, plantilla o campaña sea aprobada o permanezca activa indefinidamente.

Los sistemas de Inteligencia Artificial pueden generar respuestas incorrectas, incompletas, imprecisas o inesperadas. Por esta razón, el usuario comprende que un Agente IA debe ser: probado, supervisado, entrenado, revisado periódicamente y ajustado según conversaciones reales.

La implementación de un Agente IA no elimina la necesidad de supervisión humana. El usuario es responsable de revisar especialmente cualquier respuesta relacionada con decisiones sensibles, información contractual, aspectos legales, financieros, médicos o cualquier situación que pueda producir consecuencias relevantes para terceros.

La compra del programa no constituye una garantía de: incremento de ventas; obtención de clientes; generación determinada de ingresos; aprobación de cuentas por Meta; funcionamiento permanente de servicios externos; rendimiento específico de un Agente IA; rentabilidad comercial; éxito empresarial.

Los resultados dependerán de múltiples factores, entre ellos: implementación realizada por el estudiante; oferta comercial; mercado; calidad de los datos; estrategia; seguimiento; presupuesto; configuraciones; entrenamiento del Agente IA; calidad de los prompts; uso adecuado de las herramientas.

La obligación del productor consiste en entregar la formación y beneficios expresamente incluidos en el plan contratado, no en garantizar resultados económicos específicos.

Salvo que la oferta correspondiente indique expresamente una condición diferente, el contenido educativo adquirido tendrá un período de acceso de hasta 3 años desde la fecha de compra. Una vez cumplido este período, el contenido podrá ser archivado, migrado o retirado de la plataforma.

El estudiante podrá solicitar una extensión antes de la finalización del período, cuya aprobación dependerá de la disponibilidad del contenido y las condiciones vigentes en ese momento. El acceso al CRM, Club ACOTAL u otros servicios recurrentes tiene condiciones independientes al período de acceso al curso.

El contenido podrá ser alojado o entregado mediante: Hotmart; GoHighLevel; plataforma e-learning de FUNNELFLASH; u otra plataforma tecnológica habilitada para tal fin. El productor podrá migrar el contenido entre plataformas siempre que se mantenga razonablemente disponible el acceso correspondiente durante el período contratado.

Cuando la compra sea procesada por Hotmart, Stripe u otra plataforma de pago, también serán aplicables los términos, condiciones y políticas propias de dicho proveedor.

Cuando la compra incluya CRM activo, el usuario deberá completar el procedimiento de activación indicado después de realizar la compra. La activación puede requerir: datos de contacto; información empresarial; número telefónico; datos necesarios para integraciones; medio de pago para consumos variables; aceptación de políticas de los proveedores tecnológicos.

La ausencia de esta información podrá impedir o retrasar la activación sin que esto constituya incumplimiento del productor.

Algunos planes podrán ofrecer acceso a servicios profesionales con precios especiales o precios de afiliado. Estos pueden incluir: implementaciones en GoHighLevel; automatizaciones; configuraciones; servicios de Traffiker; gestión de campañas publicitarias; creación de contenido; desarrollo web; integraciones; servicios tecnológicos relacionados.

El hecho de tener acceso a precios especiales no significa que estos servicios estén incluidos gratuitamente dentro del precio del curso. Cada servicio adicional deberá cotizarse, contratarse y pagarse independientemente. La disponibilidad y tarifas pueden modificarse con el tiempo.

El programa utiliza, explica o puede integrarse con servicios pertenecientes a terceros, entre ellos: GoHighLevel; Meta; WhatsApp; Hotmart; Stripe; OpenAI y otros proveedores de Inteligencia Artificial; proveedores de telefonía; servicios de correo electrónico; plataformas de automatización.

Estas empresas son independientes de ALBERTO SILVA / FUNNELFLASH y pueden modificar en cualquier momento: precios; interfaces; funcionalidades; políticas; requisitos; API; condiciones comerciales. Por esta razón, algunas pantallas, funciones o procedimientos mostrados dentro del curso pueden cambiar posteriormente. Se procurará mantener la formación razonablemente actualizada, pero no se garantiza una actualización inmediata cada vez que un proveedor externo modifique su plataforma.

Cuando la compra sea realizada mediante Hotmart, se aplicará el período de garantía o reembolso que se encuentre configurado y sea informado al comprador durante el checkout. Las solicitudes realizadas dentro del período aplicable serán gestionadas conforme a las políticas de Hotmart y las disposiciones legales correspondientes.

Cuando la compra se realice por otros medios, serán aplicables las condiciones informadas durante el proceso de contratación y los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor según su jurisdicción. Nada de lo establecido en estos Términos pretende eliminar o limitar derechos obligatorios reconocidos por la legislación aplicable.

Cuando corresponda legalmente una excepción al derecho de retracto por haber comenzado la prestación de un servicio con autorización del consumidor, esta será analizada conforme a las circunstancias de la contratación y la legislación aplicable. Los servicios personalizados, implementaciones, licencias, consumos de terceros u otros trabajos adicionales podrán tener condiciones particulares de cancelación y reembolso, informadas antes de su contratación.

El productor se compromete a entregar al comprador legítimo acceso al contenido y beneficios correspondientes al plan adquirido. Si el usuario presenta problemas técnicos de acceso atribuibles al sistema administrado por el productor, podrá solicitar soporte para su solución. Esta garantía se refiere a la correcta entrega del producto contratado y no constituye una garantía de resultados comerciales o económicos.

Todos los contenidos del curso están protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual. Esto incluye, entre otros: videos; audios; PDFs; diagramas; flujos; prompts; plantillas; checklists; metodologías; textos; presentaciones; materiales descargables; recursos complementarios.

La compra otorga una licencia personal, limitada, no exclusiva y no transferible para fines educativos y para la implementación de los conocimientos adquiridos.

• Compartir credenciales de acceso.
• Revender el curso.
• Redistribuir los materiales.
• Publicarlos en plataformas externas.
• Copiar sustancialmente el contenido para crear productos derivados.
• Grabar o retransmitir las clases con fines de distribución.
• Comercializar los materiales originales como propios.

El usuario sí podrá aplicar los conocimientos adquiridos para desarrollar proyectos propios o prestar servicios profesionales a sus clientes.

El acceso adquirido es individual. Una cuenta no podrá ser utilizada simultáneamente por varias personas, empresas o miembros de un equipo salvo autorización expresa. El uso fraudulento, la distribución de accesos o la reproducción no autorizada del contenido podrá generar suspensión o cancelación del acceso, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.

El productor procurará mantener disponible el contenido durante el período contratado. Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales debido a: mantenimiento; fallos de internet; caídas de servidores; problemas de proveedores externos; actualizaciones; cambios de API; eventos fuera del control razonable del productor. Cuando sea posible, se buscará restablecer el acceso dentro de un plazo razonable.

Los datos proporcionados durante la compra, activación, soporte, formación o utilización de los servicios podrán ser tratados para finalidades relacionadas con: gestión de la compra; entrega del producto; creación de accesos; soporte; activación del CRM; comunicación con el usuario; facturación; formación; seguridad; prestación de servicios contratados.

El tratamiento de datos se regirá adicionalmente por la Política de Privacidad publicada por ALBERTO SILVA / FUNNELFLASH y por las políticas de las plataformas utilizadas. Cuando un usuario implemente WhatsApp, CRM o Agentes IA para procesar datos de sus propios clientes, será responsable de contar con las autorizaciones, bases jurídicas y avisos de privacidad que correspondan.

El estudiante o empresa que utilice las herramientas enseñadas en el curso será responsable de la información que cargue, recopile o procese sobre sus propios contactos. FUNNELFLASH y ALBERTO SILVA no se hacen responsables por: bases de datos adquiridas irregularmente; mensajes enviados sin autorización; incumplimientos de privacidad; spam; uso indebido de información personal; configuraciones realizadas por el estudiante fuera de las recomendaciones del curso.

El productor podrá realizar mejoras, reorganizar módulos, actualizar clases, agregar materiales o modificar la forma de entrega del curso cuando ello permita mantener o mejorar la formación. Estos cambios no deberán reducir sustancialmente el contenido esencial adquirido por el estudiante.

El soporte relacionado con acceso al curso será independiente de los servicios profesionales de implementación. Cuando el plan incluya Club ACOTAL u otra modalidad de acompañamiento, dicho servicio se prestará conforme al calendario, modalidad y período indicados en la oferta adquirida. El acompañamiento educativo no significa que el equipo ejecutará gratuitamente las implementaciones del alumno.

El alumno se compromete a:

• Proporcionar información correcta.
• Mantener seguras sus credenciales.
• Cumplir las políticas de las plataformas utilizadas.
• Realizar pruebas antes de colocar automatizaciones o Agentes IA frente a público real.
• Supervisar las respuestas generadas por Inteligencia Artificial.
• Mantener copias de información importante.
• Obtener los consentimientos requeridos para comunicaciones comerciales.
• Asumir los consumos variables derivados de su utilización.

Dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable, ALBERTO SILVA / FUNNELFLASH no será responsable por pérdidas indirectas ocasionadas por decisiones tomadas exclusivamente por el usuario, configuraciones incorrectas realizadas por terceros, cambios de proveedores tecnológicos, bloqueos de plataformas o utilización del sistema contraria a las políticas aplicables. Esta cláusula no limita responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

La compra, acceso al contenido, activación del CRM o utilización de cualquiera de los beneficios asociados al programa implica la aceptación de estos Términos y Condiciones. El usuario declara haber tenido la oportunidad de revisar antes de contratar: características del producto; contenido incluido; modalidad adquirida; precio; condiciones del CRM; costos recurrentes posteriores cuando correspondan; consumos variables; condiciones de acceso; política de reembolso aplicable.

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable al proveedor y respetando los derechos obligatorios que correspondan al consumidor de acuerdo con su jurisdicción. Para consumidores ubicados en Colombia serán aplicables, cuando corresponda, las normas colombianas de protección al consumidor y protección de datos personales.

Para consultas relacionadas con: acceso al curso; activación; soporte; facturación; CRM; Club ACOTAL; solicitudes relacionadas con estos Términos. El usuario podrá utilizar los canales oficiales de contacto publicados en la landing page, plataforma educativa o comprobante de compra.